Asesoría Técnica
Soporte especializado para acompañar tus proyectos institucionales y residenciales.
11. Asesoría Técnica Especializada
En Grivenza S.A.S. brindamos soporte técnico calificado para acompañar la selección, especificación e instalación adecuada de nuestros productos de grifería, mobiliario, líneas institucionales y repuestos.
1. Servicios de Acompañamiento Técnico: Nuestro departamento técnico ofrece orientación en los siguientes esquemas:
- Especificación para Proyectos: Asesoría en la selección de referencias según el tipo de obra (residencial, comercial o institucional), frecuencia de uso, caudal requerida y acabado.
- Compatibilidad e Instalación: Verificación de compatibilidad en presiones hidráulicas (PSI/Bar), tipo de acoples, roscas y requerimientos de tubería previas a la instalación.
- Fichas Técnicas y Planos: Asistencia en la interpretación de diagramas de despiece, medidas de corte y manuales de instalación para arquitectos, ingenieros y plomeros.
- Diagnóstico Postventa y Repuestos: Orientación en campo para mantenimiento preventivo, solución de fallas operativas e identificación de repuestos originales Grivenza.
2. Alcance y Limitaciones de la Asesoría: La asesoría técnica brindada por Grivenza S.A.S. constituye una guía de recomendación basada en las especificaciones de nuestros productos. No sustituye la responsabilidad del personal técnico o plomero calificado a cargo de la ejecución física de la obra.
3. Canales de Contacto Técnico: Para consultas técnicas, revisión de fotografías o envío de planos de obra, están habilitados los siguientes medios:
- Atención Directa: Canal de WhatsApp de soporte técnico disponible en nuestro sitio web.
- Correo de Soporte: grupo@grivenza.com.co
